Sobre o evento
O evento é apresentado por Maurício Ferrigno e os participantes poderão identificar as melhores práticas de comunicação nas relações de atendimento ao cliente e o uso de técnicas para atingir e superar a expectativa dos consumidores. As atividades serão realizadas em dinâmicas de grupo e demais exercícios que permitam aos participantes refletir sobre a relação com seus clientes.
