TRANSPORTE PÚBLICO Mobilidade

Transporte em Taubaté passa a contar com assistente virtual

Lina foi pensada para atender às principais demandas dos passageiros de forma direta, dentro de um canal que já faz parte do cotidiano da maioria das pessoas.


Em 08/05/2025 12:00 por Redação Guia Taubaté


Transporte em Taubaté passa a contar com assistente virtual
(FOTO: Divulgação/PMT)
Cursos Preparatórios

Transforme sua carreira com cursos Anbima: CPA-10, CPA-20 e CEA!

Desde o último dia 30 de abril, os passageiros do TAU! (Transporte Acessível Urbano) de Taubaté possuem uma nova aliada na palma da mão: a assistente virtual Lina, que fica disponível 24h por dia pelo WhatsApp, no número (12) 98810-5098.

A nova solução digital foi criada para simplificar o acesso a serviços importantes do sistema de transporte público, oferecendo uma experiência prática, integrada e acessível.

A Lina, nome que vem de linhas e conexões, orienta os usuários no planejamento de viagens com informações sobre itinerários e horários das linhas, além de auxiliar na compra de créditos para o cartão do transporte, vale-transporte e outras modalidades de cartão.

Também é possível registrar sugestões, tirar dúvidas, acessar o serviço de achados e perdidos e outras funcionalidades que antes estavam disponíveis apenas pelo site ou atendimento presencial.

Lina foi pensada para atender às principais demandas dos passageiros de forma direta, dentro de um canal que já faz parte do cotidiano da maioria das pessoas. A ferramenta de planejamento de viagens oferece atendimento rápido, fácil e direto para a roteirização das linhas e consulta de horários.

Inspirado em soluções adotadas por grandes cidades, o serviço via WhatsApp integra todas as etapas da compra de crédito em poucos cliques. No primeiro acesso, o usuário faz uma rápida identificação com nome e CPF; nos acessos seguintes, o sistema já reconhece os dados, solicita o valor desejado e o número do cartão. Em seguida, é gerado um código Pix “copia e cola”, e o crédito é disponibilizado automaticamente nos validadores online dos ônibus após o pagamento.

A ferramenta foi implantada após negociações entre a TAU! e a Prefeitura de Taubaté, com melhorias que também incluem renovação da frota com novos veículos.

Advogado - Direito da Familia

Resolva seu divórcio e questões familiares com a Dra. Maria das Graças!

Empresas Sugeridas para Você

Reparo de Parabrisas

Repare trincas no parabrisa sem sair de casa! Chame a WR!

Consultoria, Mentoria e Coaching

Desenvolva o potencial de todos: do aprendizado à superação!

Imobiliárias

Encontre seu imóvel ideal em Taubaté com a Abud Imóveis!

Imobiliárias

Encontre seu imóvel dos sonhos com a Ventura Consultoria Imobiliária!

Imobiliárias

Realize o sonho da casa própria com a C. Rocha Nogueira Imóveis!

Imobiliárias

Transforme seu imóvel em oportunidade com a Modo Consultoria Imobiliária!

Cursos Preparatórios

Transforme sua carreira com cursos Anbima: CPA-10, CPA-20 e CEA!

Comida & Delivery Sugeridas para Você

Marketplace Sugeridas para Você

Acessoria, consultoria e cursos de escrita e livro

Transforme sua ideia em um livro: faça ou deixe que façamos por você!

Área do Internauta
Área do Internauta
Classificado Grátis, Programa de Fidelidade e muito mais