Procon de Taubaté orienta consumidores para a Semana do Consumidor

Com a chegada da Semana do Consumidor, período marcado por promoções e aumento nas vendas no comércio físico e eletrônico, o Procon de Taubaté orienta os consumidores a redobrarem a atenção antes de realizar compras.

A iniciativa ocorre em torno do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, data que também marca os 35 anos do Código de Defesa do Consumidor, legislação que garante direitos fundamentais nas relações entre fornecedores e clientes.

Segundo o órgão, embora o período possa trazer oportunidades de economia, é importante que o consumidor avalie as condições das ofertas, prazos de entrega e políticas de troca, além de verificar se a compra é realmente necessária.

Entre as principais orientações estão pesquisar preços antes de comprar, comparar valores em diferentes lojas, evitar compras por impulso e respeitar o orçamento familiar. O Procon também recomenda verificar a confiabilidade de sites em compras online, observando se o endereço eletrônico é seguro e se a empresa apresenta informações claras, como CNPJ, endereço e canais de atendimento.

Outra orientação é desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do mercado, que podem indicar golpes ou fraudes. Também é importante guardar comprovantes de pagamento, notas fiscais e registros da compra, documentos que podem ser necessários em casos de troca ou reclamação.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, o consumidor possui direito de arrependimento, podendo cancelar a compra em até sete dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato.

O Procon também alerta para o risco de endividamento durante períodos promocionais, recomendando que cada pessoa avalie sua capacidade financeira antes de assumir novos compromissos.

Serviço

O Procon de Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha, na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento.

Dúvidas e agendamentos podem ser feitos pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708, pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com ou pela Central de Atendimento da Prefeitura: https://taubate.1doc.com.br/atendimento.