
Você pensa que sua memória é tão boa que não precisa escrever as coisas?
Liderança e Comportamento
Em 15/02/2015 00:00 por Valdemir Vital
Não importa quão boa seja sua memória, ninguém pode se lembrar de tudo. Se parar de anotar fatos e atribuições importantes, você estará destinado a deixar a bola cair em algum momento e não acompanhar o andamento das coisas. A criação de uma trilha de papel ajuda a manter a orientação e se focar em prioridades. Crie o hábito de tomar notas durante as reuniões da empresa e insista com sua equipe para desenvolver a mesma prática. Enfatize os pontos chaves e lembre os outros para tomar notas deles. Escreva as instruções do seu chefe e dê os retornos e sugestões por escritos. Quando um cliente expressa uma necessidade ou faz um pedido, tome nota, juntamente com as ideias ou instruções do que precisa ser feito. Desta forma se você estiver fora do escritório ou em férias, os colegas de trabalho poderão substituí-los e atender o cliente de modo mais eficiente. Colocar as coisas por escrito ajuda a todos se comunicarem melhor. Desenvolver este hábito importante resultará em clientes mais felizes e maior eficiência para a empresa.
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